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Condiciones legales que rigen su uso de ruletas

Esta página recoge las condiciones bajo las cuales ruletas opera y cómo se relaciona con usted como usuario. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú

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DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su información en ruletas

Tratamos sus datos con protocolos de seguridad estándar del sector. Aquí le explicamos qué recopilamos, cuánto tiempo lo conservamos y cómo puede solicitar cambios.

Qué datos conservamos

Guardamos los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, correo, historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y los registros de verificación de identidad exigidos por la normativa aplicable.

Cookies y navegación

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa al pasar del celular a la computadora. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Tras el cierre de cuenta, mantenemos los registros el tiempo que la ley peruana exige para fines de auditoría. Puede solicitar la eliminación escribiéndonos directamente.

Solicitar cambios o acceso

Si desea corregir, consultar o eliminar sus datos, contáctenos por correo indicando el número de cuenta. Procesamos las solicitudes en el plazo fijado por la normativa de protección de datos vigente en Perú.

CANALES DE CONTACTO

Cómo llegar al equipo de ruletas

Soporte por correo Escriba a nuestro equipo en español para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad o condiciones legales. Respondemos en el orden en que recibimos los mensajes.
Chat desde el celular Acceda al chat de ayuda directamente desde la aplicación en su celular. Disponible en la sección de cuenta, sin necesidad de abrir una nueva pestaña ni salir del lobby.
Centro de ayuda La sección de ayuda cubre preguntas frecuentes sobre retiros a cuenta bancaria, datos personales y cambios en las condiciones. Búsqueda disponible en español.

Lo que nos consultan sobre las condiciones legales

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si tiene dudas sobre su ubicación, le recomendamos consultar con nosotros antes de registrarse

Escríbanos desde el correo asociado a su cuenta solicitando el cierre. Eliminamos sus datos personales conforme a los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Cuando actualizamos estas condiciones, enviamos un aviso al correo de su cuenta registrada. También puede revisar esta página directamente; la fecha de última actualización aparece al pie.

Sí. Cada transacción queda registrada en el historial de su billetera de cuenta. Puede consultarlo desde la sección de pagos en el celular o en la computadora.

ruletas es responsable del contenido propio de la plataforma. El contenido de proveedores como Pragmatic Play o Evolution está sujeto a las condiciones de cada estudio, que publicamos en la sección correspondiente.

Envíe una solicitud escrita a nuestro correo de soporte indicando su número de cuenta. Le entregamos un resumen de los datos que conservamos en el plazo establecido por la ley peruana vigente.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.